耐心、细致的服务是授科的核心竞争力之一。

服务永远是我们的生命与灵魂。

授科注重服务，在行业内有口皆碑。在授科的客户中更是得到广泛传播，而据我们今年8月份委托的第三方机构对授科客户的市场调查显示，客户对授科的满意度非常高，达到95%以上。对于授科的服务这一项，更是得到很多客户的赞扬。

除了精湛的专业知识与专业技术外，授科非常注重细节。我们认为，细节决定成败。“不积跬步，无以至千里”，“千层之台起于累土、千里之行始于足下”，任何大事都是要从一点一滴的细节做起，服务也是一样，只有做好每一个环节，才能为客户交上一个整体的完美答卷。

细节的完善，与耐心是分不开的。耐心与细致是一对不可分割的孪生姐妹。只有耐心，才能细致。我们要求我们的每一位服务人员都要有足够的耐心去对待遇到的每一个问题，哪怕是遇到客户的不理解，我们也要有足够的诚意与耐心去为客户解决哪怕是一个很细小的问题。

除了对员工完善的培训体系之外，我们还有一整套完善的制度化流程为服务工作保驾护航，力保我们可以做好每一个环节。欧美企业的标准化流程在授科公司已经得到广泛应用，但授科还有自己的特色，那就是中国的人情化。我们成功的把欧美国家的标准化与中国的人情化有机的结合起来，让每一个与授科打交道的客户有一种全新的体验！

广州市授科仪器科技有限公司