在与用户沟通的过程之中,当您在确定购买之前,一般都要进行商务商谈,也叫做谈判,双方达到一致之后,才能签订合同。
那么,商务谈判的目的是什么呢?一般的公司,把商务谈判当成一种博弈,认为这是在为自己公司争取更大的利益,这也是一般公司谈判的出发点。
但是,在SOKE授科看来,这不是一个正确的观念。如果抱着博弈的观念,那么就只想着自身的利益,很容易走向唯利是图。
我们的观点,商务谈判是对双方都有利的商讨,是一种友善式的沟通,在商谈过程中,一方面双方就具体的一些问题,在兼顾双方利益的前提下,达到一个有效的平衡点;另一方面,双方的不断交流,可以促进双方的不断了解,有利于在以后的执行合同中合作得更加默契,更加有效率,这样可以用很少的时间把事情做得更好。
所以,授科把双方的商务商谈更加看着是合作环节的一个重要部分。
我们认为,专业和商务谈判是二个重要的环节。专业是授科的强项与特色,我们的专业可以给客户带来更多的附加值;商务谈判是双方的就一些细节问题的一种商谈,是双方为了对具体解决方案的实施而不断沟通所形成的一套具体而详细的执行流程与时间表,这一点也非常重要。首先,双方要确定一个高效的解决方案,然后要确定具体的解决步骤和流程,再要确立双方的执行人,还有每一步执行的具体时间表。只有把这些具体的问题明确得非常清楚,才可以为客户提供完善的服务,提供精确而高效的服务。
所以,SOKE授科所做的一切都是为客户着想,而不是仅仅为自己的利益。商务谈判对于SOKE授科来讲,更是一个为客户提供完美服务的一个工具,而绝不是一般公司所说的博弈。同样是谈判,授科式谈判是一种具有授科特色的新的谈判方式,其中贯穿着授科希望为客户提供更完美服务的目的,这是一种客户导向式的商谈,是一种具有全新理念的全新的谈判方式。