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授科—用实力和品德说话
2022/5/10
 
  


实验室仪器的品质和服务,关系到产品品质的监控,优质的仪器和正确的使用、仪器的后期维护关系到实验室数据的准确,涉及到实验结果的准确性,关系到科学实验的结果和产品质量的控制。错误的实验结果会给科学研究、质量监控带来不必要的、甚至是巨大的损失。

因此专业在实验室领域显得非常重要。作为实验室仪器供应商,配备有专业的服务人员,和客户一起让每一个仪器处于最佳的运作状态,才能最大限度的保证实验结果的准确和权威。科学是实实在在的东西,来不得半点的虚假和欺骗。以专业的水准、极强的责任感才能做好这项艰巨而伟大的工作。

在市场上,有很多良莠不齐的实验室仪器公司,他们只会卖、不会服务。当然他们自己是不会承认的,客户所有的要求他们明知做不到,但是敢答应。我们曾经碰到一个客户,他说他的供应商答应他可以对卖给他的一台天平提供10年保修。试想想,一台天平使用寿命在保养条件极为苛刻的条件下也就能用10年,怎么可能提供10年保修呢?为了赚钱,他们采取一种不负责任的态度、更确切的说是欺骗。更为严重的是以次充好、旧货翻新、用极低的价格吸引客户上当。

这个行业是非常专业的行业,必须有专业人员作为后续的服务保证。好的仪器公司本身就是仪器专家。但是由于中国法律的不规范,让一些人冒充专家、唯利是图,最终伤害客户的利益。

授科作为一家专业公司,一直对此现象深恶痛绝。我们一直在努力打造实验室仪器一流供应商的品牌,用最专业的精神和最负责任的态度来对待与客户的每一次合作。专业和品德,是我们恪守的底线,授科经过专业训练的工程师始终站在实验室仪器技术领域的最前沿,而认真负责的精神在同行业中更是无人超越。

“让我们做到最好”,这是我们对每一个员工的要求,也是公司的企业文化。我们的每一位销售工程师如此,我们的每一位技术人员也是如此。用最积极的态度面对客户的每一个问题,从客户的角度去思考每一个问题,急客户所急。我们还要求我们的每一个员工去发现客户没有发现的每一个问题,消除可能发生的每一个隐患,真正做到服务的“零缺陷”。


我们集10多年的行业经验,服务1万多个客户的现场经验,力求整个流程无懈可击。服务和专业是没有止境的,我们有完善的技术文档,可以做到对我们销售的每一种仪器提供最完善的服务。即使是新进的销售工程师和服务工程师,通过阅读公司完善的技术资料,也能在极短的时间内达到应有的服务水平。


完善的培训制度更是对服务品质的制度化保证。授科目前组建了授科学院,每一个授科的员工都必须通过在授科学院的学习、考试合格后方可参加正式工作。考试不仅是理论上的、更重要的实际操作上的。授科学院除了专业知识的学习之外,还开设思想品德的课程,以及礼仪礼貌课程。我们既要掌握服务的专业技能,还要有过硬的品德,人品不过关的人是不可能留在授科工作的。待人接物的素养也是必须具有的,这是我们保证服务品质的必须具备的。


相信我们,我们会以极强的责任心去做好每一件分内之事,这不仅是我们每一位员工的态度,更是公司对每一位员工的要求。把您的实验室仪器订单下给我们,公司的每一个部门就会快速的运转起来,让每一个环节都得到品质的保证。


相信我们不会辜负您对我们的信任。







 
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