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授科亮剑—称量软实力

2022/5/10

作为实验室称量方案的提供者，授科不仅仅提供单一的天平，更重要的是提供称量风险的控制，训练有素的技术服务团队掌握国际上最先进的称量方案，提供后续精准的称量服务。

我们知道，天平是称量的工具，但是能否得到精准的称量数据不仅仅取决于一台质量优良的天平，在称量过程中有效的规避风险是至关重要的因素。购买天平只是获得准确数据的开始，后期的正确使用才是非常关键的因素。

在实际操作中，需要注意很多环节，这些称量环节能否正确把握直接影响称量数据的准确性，如果把握不好，即使在称量中获得稳定的数据，也并不代表数据是正确的，而数据的误差直接影响到下游的分析，从而影响生产中产品的质量，严重时还会增加产品的不合格率，造成巨大的损失。

只有把硬件的天平和软件的正确操作方法有机结合，才能发挥一台高质量天平的作用，从而最大限度的规避称量风险，最终规避产品质量风险。

在实际工作中，我们发现很多不太正确的称量理念和使用方法。发现最多的是校准问题。我们发现很多客户不知道校准，一台天平长时间不去校准，它的误差经常大于10d,得到的数据当然是有偏差的。严重时有几年不校准的，偏差就更大。还有一些客户混淆了计量检定与校准的关系，计量所检定后由于有效期是一年，他们认为这一年都不需要校准。

除此之外，天平的使用还受到环境的影响，操作不良习惯的影响，称量台的影响，预热的影响，水平的影响，气流的影响，震动的影响，温度的影响，搬动的影响，电磁的影响，静电的影响，空气浮力的影响，湿度的影响......

当然，每种因素的影响是不同的，具体取决于客户的使用地点和环境，根据实际情况设定不同的操作规程，最大限度的剔除不利因素对称量精准度的影响。对于操作人员，必须进行系统的培训，形成系统的操作规范，养成良好的操作习惯。

当然，这些需要专业人员提供专业化的称量服务，专业人员具有丰富的操作经验，会根据您具体的情况进行有针对性的培训，并制作操作规程。

所以，我们单单购买一台天平是不够的，必须需要供应商提供专业化的后续服务，这些只有专业的公司才能提供。而市面上绝大部分公司只能提供一台天平硬件给您。

所以，在专业公司购买天平显得至关重要。由于天平是通用产品，很多公司都在售卖，特别是对天平外行的公司，他们自己都搞不清楚如何称量，但是却信誓旦旦的向客户提供天平以及售后服务。客户在这样的公司购买，无疑风险是巨大的，他们为了成交，可以答应客户的任何要求，当然他们自己都很清楚是不可能做到的，这就形成很大的服务风险。首先是在正确使用的层面，他们由于本身就不懂，对客户只能乱指导一气，只要有数据出来就可以了。其次如果仪器有问题时，由于是外行，根本无法判断故障原因，只能胡乱判断，小故障可能在他们的手上变成大故障，小问题变成大问题，最终让使用者买单。同一样事情，专业人员一分钟即可解决，非专业人员搞上几天也无法解决，不仅浪费时间成本，还有故障误判而让使用者多付维修费用的巨大风险。

在非专业公司购买的风险远不止此，近年来还发现有些公司利用低价来吸引客户进行诈骗，他们要不用假货次货来蒙骗客户，有的甚至骗了客户货款后就再也打不通电话。就拿赛多利斯天平来说，2014年至2015年初，已经发生了不下于30起这样的事件，为此，赛多利斯还专门出了通告，请参考
赛多利斯官方网站信息。（http://www.sartorius.com.cn/zh/detail/pr_201501/）

因此，在购买天平时，选择一款可靠的产品只是一个开始，是第一步，而随后的使用质量更加重要。对于客户来讲，毕竟不是专家，很难完全把握好称量的每一个环节，这就需要专业的公司加以指导交流，而持之以恒的提供专业化服务是一个公司软实力的体现，也是一个公司真正的竞争力。

授科多年来一直致力于软实力的提升，在仪器行业，特别在称量行业有口皆碑。软性服务是一点一滴的，虽然很难在每一个环节用金钱来量化，但是它给客户带来的价值确实巨大的。

我们经过多年的努力，欣喜地看到我们的软实力得到越来越多的客户的认同，已经有很多客户主动购买授科的服务。在硬件上，我们天平的价格有时并不是最便宜的，因为我们提供完善的服务，但是很多客户还是看重授科的专业化能力。在接受我们服务的客户中，不乏众多的世界500强企业和国内权威机构，授科为他们提供全套的称量服务，并得到他们的认可，授科的服务人员还会定期对称量的每一个环节进行交流，力求让称量过程无懈可击。

我们最终相信，市场最终的竞争不仅仅是价格，更重要的是你提供的价值，是公司软实力的竞争，授科一定会沿着专业服务的大道上越走越远！

授科—提供称量的完美解决方案